کاربران کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به هرگونه استفاده از خدمات سامانه مدی مدیا اقدام کند. کاربران مدی مدیا به دو دسته بیماران و پزشکان یا مراکز پزشکی تقسیم می‌شود کلیه اصول و رویه‏‌های سامانه مدی مدیا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ارائه شده تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است کاربران مدی مدیا(پزشکان و یا ...) با ساخت پنل خود تأیید می‌کنند که پنل ایشان شامل مواردی که در ادامه آورده می‌شوند نخواهد بود مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه، هرگونه محتوای مندرج در فهرست مصادیق محتوای مجرمانه استفاده از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: ویژه، رند، مفت، ارزان، زیر قیمت، استثنائی، حراج و موارد مشابه هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی خدمات و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند استفاده از حروف انگلیسی برای نوشتن عبارات فارسی (اصطلاحا فینگلیش): استفاده از زبان انگلیسی برای نوشتن کلمات غیرفارسی و برندها و یا ثبت آگهی به زبان انگلیسی مانعی ندارد هر نوع آگهی و خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد هر شکلی از شرط‌بندی (با جایزه یا بدون جایزه) هرگونه سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران پیگرد قانونی دارد و آگهی دهنده مسئول آن تلقی شده و مدی مدیا در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد کاربر با عضویت در سامانه مدی مدیا اجازه ارسال پیامک را به مدی مدیا می‌دهد. این پیامک‌ها به منظور اطلاع‌رسانی‌ خدمات و سرویس‌های مختلف مثل ثبت نوبت، لغو نوبت، یادآوری زمان نوبت، نظرسنجی، کد ورود به سایت و کمپین‌های ویژه است کاربران گرامی برای دریافت نوبت از پزشکان و روانشناسان و مراکز درمانی میبایست با شماره همراه شخصی خود در سامانه مدی مدیا ثبت نام و احراز هویت کنند شرکت این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و هم‌چنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن‌ها برای استفاده از خدمات مدی مدیا به عهدۀ کاربران است با استفاده از خدمات مدی مدیا، کاربران می‌پذیرند که حین استفاده از سامانه مدی مدیا، آن را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کنند خدمات مدی مدیا ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌ها یا طرف تجاری دیگری ارائه شود که شرکت مدی مدیا کنترلی روی آن‌ها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و مدی مدیا مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد. هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های شرکت شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند مدی مدیا ارائه دهنده خدمات پزشکی اورژانس نیست کاربران می بایست در اطلاعاتی که در اختیار وب سایت مدی مدیا و پزشکان قرار می دهند نهایت صداقت را داشته باشند نوبت دهی اینترنتی ضروری است نوبت دهی اینترنتی صرفاً با مشخصات و اطلاعات بیمار انجام شود و در صورت نیاز به دریافت نوبت برای افراد دیگر ، وارد پنل شخصی فرد شده. اطلاعات خواسته شده در بخش ثبت نام نظیر کدملی، شماره تلفن و... الزامی است و صرفا برای امنیت اطلاعات بیماران و امکان ارتباط احتمالی در آینده است ضروری است قبل از مراجعه به مرکز درمانی، نوبت خود را مجدداً چک نمایید و از ثبت نوبت خود و حضور پزشک معالج در موعد نوبت اخذ شده اطمینان حاصل نمایید هنگام مراجعه به مرکز درمانی، مستقیماً به پذیرش مراجعه نموده و رسید نوبت خود را به تأیید واحد پذیرش برسانید مدی مدیا تمام تلاش خود رابا بهره گیری از بهترین راه کارهای امنیتی بین المللی در جهت تامین امنیت اطلاعات و رعایت اصول حریم خصوصی در کلیه سرویس های ارایه شده خواهد نمود هر پرداخت، برای پذیرش و نوبت دهی به یک نفر می باشد ویزیت های آنلاین و متنی مدی مدیا صرفاً یک بستر مشاوره اینترنتی و ابزار مکمل جهت افزایش کیفیت خدمات نوبت حضوری می باشد و هرگز نباید به عنوان جایگزین مراجعه حضوری به مشاور تلقی و مورد استفاده قرار گیرد پزشک پزشک می بایست در ساعت هایی که بعنوان ساعت کاری اعلام کرده، پاسخگوی بیمار باشد اگر مورد عنوان شده در مشاوره آنلاین و متنی در حیطه تخصص پزشک نبود، پزشک می بایست نوبت را لغو و بیمار را به متخصص مربوطه ارجاع دهد پزشک باید مجوز و پروانه طبابت داشته باشد اطلاعات بیماران محرمانه تلقی می شود و پزشک باید از انتشار یا استفاده از آنها خودداری کند اگر پزشک و یا بیمار بصورت مستقیم(بدون استفاده از بستر مدی مدیا) برای یکدیگر چیزی ارسال کنند، خلاف مقررات بوده و سایت پاسخگوی تبعات احتمالی آن نیست مکالمه بیمار با پزشک محرمانه است پزشکان و کلیه‌ی مراکز درمانی که از سرویس سیستم مدی مدیا استفاده می‌کنند، موظف به سرویس‌دهی به موقع و استاندارد در زمان مقرر به کاربران مدی مدیا هستند در نظر داشته باشید نوبت‌هایی که در سیستم ثبت می شود به منزله زمان پذیرش بیمار است و ممکن است زمان پذیرش با زمان ویزیت متفاوت باشد مسئولیت کیفیت ارایه خدمات سلامت و سایر خدماتی که از طریق درگاه های مدی مدیا معرفی شده اند به عهده سرویس دهنده سلامت مورد نظر (پزشک ، مرکز درمانی یا سایر ارایه کنندگان سلامت) می باشد درصورتیکه امکان دریافت پیامک های تبلیغاتی را بر روی خط همراه خود بسته اید پیامک های مدی مدیا بعد از ثبت نام را دریافت نخواهید کرد. شما می بایست این امکان دریافت پیامک را فعال کرده و یا با پشتیبانی مدی مدیا تماس بگیرید. پزشکانی که در وبسایت مدی مدیا پروفایل دارند و مشاوره متنی یا تلفنی یا حضوری آنها فعال است دارای کد نظام پزشکی بوده و مجوز طبابت دارند. مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی با شخص پزشک بوده و کاربر با اخذ نوبت مشاوره تلفنی و ویدیویی و حضوری یا ایجاد یک سوال در مشاوره متنی و ویدیویی تایید قوانین سایت شرایط و مسئولیت آن را می‌پذیرد و برعهده می‌گیرد. در مشاوره متنی ممکن است لازم باشد سوال و جواب‌ها بین پزشک و بیمار چندین مرتبه ادامه پیدا کند. اتمام یک جلسه مشاوره متنی به تشخیص پزشک صورت می‌پذیرد. در حال حاضر ثبت نسخه الکترونیک در مدی مدیا رایگان و بدون دریافت کارمزد است تمام شئونات اخلاقی و پوششی مشاوره ویدئویی ومنتی نیز باید رعایت شود. بیماران در صورت عدم مراجعه در ساعت مقرر، نوبت شما لغو میگردد. توجه فرمایید که نوبت اخذ شده برای یک پزشک به هیچ عنوان قابل تغییر به پزشک دیگر نمی باشد. مراکز درمانی از پذیرش بیماران با استفاده از اطلاعات دیگران معذور است درصورتیکه امکان دریافت پیامک های تبلیغاتی را بر روی خط همراه خود بسته اید پیامک های مدی مدیا بعد از ثبت نام و یا گرفتن نوبت را دریافت نخواهید کرد. شما می بایست این امکان دریافت پیامک را فعال کرده و یا با پشتیبانی مدی مدیا تماس بگیرید. سوال پرسیده شده توسط کاربر در مشاوره متنی میبایست حاوی یک موضوع باشد نه بیشتر. همچنین کاربر میبایست سن، جنسیت، وزن و قد خود را در ابتدای هر سوال مشخص نماید کاربرانی که جلسه مشاوره متنی ایجاد می‌کنند میبایست مرتب به جلسه متنی خود درسامانه مدی مدیا مراجعه کنند و در صورت وجود سوال از سمت پزشک به آن پاسخ دهند. مسلما مسئولیت عدم پاسخگویی مناسب به سوال پزشک برعهده کاربر می‌باشد. هزینه هر جلسه مشاوره متنی و یا مشاوره تلفنی در پروفایل هر پزشک مشخص است و بیمار با نوبت گیری از آن پزشک برای مشاوره تلفنی و یا ایجاد یک جلسه مشاوره متنی آن هزینه را می‌پذیرد و پرداخت می‌نماید. امنیت و حریم شخصی شما برای مدی مدیا بسیار مهم است. به همین دلیل نظرات تنها با نام شما و بدون ذکر نام خانوادگی منتشر می‌شود. همچنین اطلاعات وارد شده از طرف شما هیچگاه با اسم حقیقی در اختیار پزشک قرار نمی‌گیرد چنانچه در نوبت دهی اینترنتی پرداخت با موفقیت انجام گردد ، نوبت شما بصورت کامل قطعی شده و امکان دخل و تصرف در آن وجود نخواهد داشت مدی مدیا ضمانت (صریح یا ضمنی) نمی کنیم که این وب سایت تمامی نیاز های شما را بر آورد. جواب برخی از سوالات پزشکی فقط با معاینه حضوری امکان پذیر است. در صورت نارضایتی بیمار از مشاوره آنلاین و متنی خود با در نظر گرفتن شرایط و دلایل ذیل، وجه پیش پرداختی به صورت کامل عودت داده میشود بیشتر از 3 روز از زمان مشاوره تلفنی نگذشته باشد. پزشک سوال شما را بدون پاسخ گذاشته باشد. در صورت عدم تمایل استفاده از سامانه مدی مدیا می‌توانید با ارسال پیام، حساب کاربری خود را مسدود کنید و از عضویت خارج شوید. در صورتی که ما به اطلاعاتی دستیابیم که نشان دهد شما دارای استانداردهای لازم برای عضویت در مدی مدیا نیستید، عضویت شما به حالت تعلیق در خواهد آمد. ثبت نوبت تنها پس از واریز پیش پرداخت انجام خواهد شد - در صورت پرداخت مبلغ پیش پرداخت جهت رزرو نوبت، مبلغ پرداختی علی الحساب بوده و تسویه حساب نهایی بعد از مراجعه به مطب یا کلینیک انجام خواهد شد. - در صورت عدم مراجعه و یا لغو نوبت، تصمیم گیری در مورد بازگشت مبلغ پرداختی بیمار به عهده مطب یا کلینیک بوده و مدی مدیا در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت. قطع بودن فیلترشکن قبل از انجام نوبت گیری اجباری است در صورت انتخاب روز و ساعت اشتباه جهت گرفتن نوبت مسئولیت بر عهده خود کاربر است. جمع آوری و افشای اطلاعات غیر قابل شناسایی مدی مدیا ممکن است اطلاعات غیر قابل شناسایی را جمع آوری کند که به صورت خودکار در هنگام مرور یا دسترسی به سایت های دیگر به طور خودکار جمع آوری می شود. ما اطلاعات زیر را در مورد کاربران و بازدیدکنندگان مدی مدیا ذخیره می کنیم تا بتوانیم تجربه بهتر کاربری برای آنها فراهم کنید. آدرس آی پی شما* مدل سیستم عامل شما مثلا ویندوز 10* مدل مرورگر شما مثلا کروم* موقعیت جغرافیایی شما* شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت به شما* ما از این اطلاعات استفاده می کنیم تا به طور مداوم سایت های ما را ارتقاء داده و به نیازهای بازدیدکنندگان ما بهتر پاسخ دهیم. به عنوان مثال، ما از این اطلاعات استفاده می کنیم تا بدانیم که افراد بیشتر از چه مرورگر هایی استفاده می کنند، چه صفحاتی بیشتر بازدید می شود و یا کدام امکان مدی مدیا بیشتر استفاده می شود. اطلاعات غیر قابل شناسایی که ما جمع آوری می کنیم ممکن است با تامین کنندگان و فروشندگان ما به اشتراک گذاشته شود و برای جمع آوري داده ها به کار می رود تا آمار خلاصه ای را که به ما در تجزیه و تحلیل روند استفاده از سایت کمک می کند، ارزیابی اطلاعاتی که بیشترین و کمترین اهمیت را دارد، تعیین مشخصات فنی طراحی، در بیشتر کاربر پسند، و عملکرد سیستم و یا مناطق مشکل.ما همچنین ممکن است از موقعیت مکانی جغرافیایی خود برای ارائه مطالب خاص خود استفاده کنیم و شما را به نزدیک ترین ارائه دهندگان خدمات خود هدایت کنید تا حد مجاز قانون مجاز باشد